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1.0 折
 
共有5张图片
  • 服务类型:【接机】
    服务地区:【首尔】
    服务日期:【订单指定日期当天】
    服务凭证:【护照+打印确认单】
    订单修改:【至少提前1个工作日申请】
    退款规则:【至少提前1个工作日申请】
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产品 车型 最多人数 最大行李数量 韩游价 预订
在线支付 支持支付宝、银联、信用卡、储蓄卡、Paypal等支付方式。

特别提示

 

套餐名称
价格
行程安排
项目说明
仅预定免税店金卡     10元乐天、新罗、新世界免税店金卡

预订成功后,需向客服提供以下信息:

性别: 

客户英文姓名:

护照号码: 

出生日期:

回中国日期:

回中国时间:

航班号码/城市:

预约免税店 :

去免税店日期:

微信号:


20元/车

接送机:仁川/金浦机场接机——入住首尔市内酒店——任意免税店——机场送机       

或仁川/金浦机场接机——任意免税店——入住首尔市内酒店——机场送机

1、1人起订

2、1人预订时,免税店消费满300美金送单程接机或者送机;

3、1人预订时,消费满1000美金送接送机并且不加收夜间服务费,节假日费,加急费;

4、特价接机每人仅限预订一次(每次最长为一天)

5、免费提供韩国专用转换插头

       

金浦机场接机
(无免税店购物)
5人座:220元/车
金浦机场——首尔市内酒店
无免税店行程
仁川机场接机
(无免税店购物)
5人座:340元/车
仁川机场——首尔市内酒店
无免税店行程
首尔无车导游地陪
(含免税店)
1-6人:200元/8小时
无车地陪,8小时自由选择线路
任一免税店消费满300美金即可
首尔包车一日游
 (含免税店)
1-4人:450元/车
8小时自由选择线路
任一免税店消费满300美金即可
特别提示

1、团签、在中朝鲜族、在韩期间已雇佣其他导游、代购、参加免税店返点、持免税店优惠劵的游客及来韩留学生无法预订。(如以上客户,预订此产品后被导游发现,导游会收取原价金额);

2、接机时导游免费提供转换插头,送机时归还给导游即可;

3、06:00前接机,22:00后送机需加收100元人民币;

4、本产品不影响您的正常购物,且不影响金卡/银卡会员卡打折优惠,如去新罗/东和/格乐丽雅免税店购物,可提供免税店优惠券;

5、接机日期与去免税店的日期可以不在同一天,可在备注信息内填写希望去免税店的日期。


 

需加收费用:

1、加急费

1)当日18:00(韩国时间)之前下单,次日08:00以后使用的订单,需要加收50元加急费
2)次日08:00之前使用的订单,需要加收100元加急费

3)当日18:00(韩国时间)之后下单,次日使用的订单,需要加收100元加急费


2、节假日费

中韩节假日收费标准:仁川机场/金浦机场-接送机上涨100元

(清明(2018.4.2-10)劳动节(2018.4.26-5.4)端午节(2018.6.13-6.21)中秋节、国庆节(2018.9.19-10.10)圣诞节、元旦(2018.12.21-2019.1.4)


3、夜间费

夜间(22:00-06:00)加收服务费100元

 

费用包含

油费、小费、过路费、高速费、停车费、进城费、拥堵费、司机服务费


费用不含

接送机超时等待费、接送机更改目的地产生的超公里差价费用、更改订单类似产生的差价费用、服务中产生的其他费用


预订时间

建议提前一周以上预订,保证相对优惠价格和保证充足的车辆;

提前2天预订,保证100%有车;

2天内紧急订单,不保证100%有车,无车全额退款。

★提交并支付订单后,用车前24小时内,导游司机将通过电话或微信联系您;

★距离出行48小时以内的加急订单,确认订单后3小时内派单,当天反馈是否能安排车辆;

★下单后请联系客服收取加急费。



服务时间

接机常规服务时间:06:01-21:59

送机常规服务时间:06:01-21:59


退改规则

用户自身原因更改或取消订单,用车前24小时,免费更改或取消;

如距离24小时以内,无法更改或取消;

如因航空公司飞机迟到等原因取消订单,提供航空公司无法准时到达的证据后,可以接受改期或退款。


注意事项

1、6岁以下儿童可免费乘坐。

2、请在服务前24小时内保持通信畅通,司机会通过电话、qq或者微信与您提前联系,确定服务安排。

3、请在航班抵达后立即打开手机,以便我们的司机与您联系。

4、若航班提前抵达,请您及时与司机或者客服联系并耐心等待片刻。

5、若航班出现返航、迫降等意外情况时,请您第一时间通知司机或者客服。

6、接机免费等待时间是90分钟,超时费用为1.5元人民币/分钟 (以您填写的航班到达时间为准,如您提前知道航班晚点告知司机,则可根据情况不收取额外费用,如您在起飞前120分钟知道航班晚点并告知司机,则不收取额外费用夜间(22:00-06:00)服务费(100元)正常收取。

7、送机免费等待时间为30分钟。超时费用为1.5元人民币/分钟 (以您填写的送机为准,夜间(22:00-06:00)服务费(100元)正常收取。

8、接机时若入住酒店不在首尔市区的情况,如京畿道地区需再预订京畿道单程接送,其他地区具体金额需联系客服。

9、送机请备注几点从酒店出发,如无明确标注,默认航班时间提前4.5个小时从酒店出发去机场。

10、如需更改接、送机时间请提前2天时间联系客服(工作时间:周一至周五 8:30-17:30)。

11、预定金卡之后不能临时更改为返点系列,临时增加接机或者送机需要联系客服申请,但是不保证一定可以安排,敬请谅解。

内容介绍

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预订须知

★预订流程

1、下单预订,填写详细预订信息,提交订单后完成支付;

2、韩游网安排导游和车辆,并向您发送预订成功邮件,内含《导游/租车确认单》;

3、游玩前,导游司机与您取得联系,确认行程细节,请确保手机畅通;

4、手机出示/打印《导游/租车确认单》,现场交予导游司机确认,开始愉快的行程;

5、如预订接机服务,导游会手举写有您姓名的接机牌,在机场等候您的光临(需加额外费用);

6、网页右侧及APP端皆有客服咨询入口;周一至周日,08:30-23:00,节假日及公休日时间可能有所变动。也可联系客服微信:hanyouwang05。

★取消退款

1、如行程有变动,或有特殊需求,请及时与客服联系;

2、付款成功后,即代表接受韩游网的预订流程和规则,遵循韩游网的退款规定;

3、如取消退款,需至少提前2个工作日说明,并在韩游网客服工作时间内操作;

4、用户自身原因更改或取消订单,用车前24小时,免费更改或取消;

如距离24小时以内,无法更改或取消;

如因航空公司飞机迟到等原因取消订单,提供航空公司无法准时到达的证据后,可以接受改期或退款。

5、如因无故不接听电话、不与导游联系等个人原因,而擅自取消服务,费用不予退还,敬请理解;

6、取消申请操作时间:周一至周五,08:30~17:30,节假日及公休日除外;

7、如因个人原因而在车辆外发生意外事故,韩游网将不予承担相应责任。

常见问题

预订流程

  •             接送机在线预订流程

  •            1、在韩游网导游租车预订页面,点击"立即预订"按钮,进入订单填写页面;
               2、填写预订信息:预约时间、结束时间、人数、姓名、性别、护照、手机、邮箱、QQ、微信;
               3、备注中填写:集合地点、具体行程、对司导或车辆的要求等等;
               4、提交订单,在线支付;
               5、如有需要,客服与您电话或QQ联系,确认订单信息及相关内容;
               6、客服向您发送预订成功确认单邮件;
               7、确认订单信息,手机/打印邮件后,现场出示司导给即可。


服务介绍

  •            Q:费用怎么支付?需要在线支付吗?可以只付定金吗?

  •            A:在韩游网预订接送机业务,须在线支付所有费用。暂时不支持定金支付方式。


  •            Q:我们总共5个人,可以预订5人座的车吗?

  •            A:5人座的车,除了司机外,只能坐4个人,因此需要选择其他车型。


  •            Q:我可以只预订接机或送机吗?

  •            A:可单独预订接机或送机业务。


  •            Q:我预订后能保证有车吗?

  •            A:建议提前一周以上预订,保证相对优惠价格和保证充足的车辆;提前2天预订,保证100%有车;2天内紧急订单,不保证100%有车,无车全额退款。★提交并支付订单后,用车前24小时内,导游司机将通过电话或微信联系您;★距离出行48小时以内的加急订单,确认订单后3小时内派单,当天反馈是否能安排车辆;★距离出行24小时以内的加急订单,确认订单后需加收30%的费用;单价150元以下产品,需加收50%的费用(24小时以内出行产品可以联系韩游网客服预订)


  •            Q:客服能给我推荐一些具体的行程吗?

  •            A:预订成功后,司导将与您联系,确定具体行程。因此行程问题,请直接联系司导。


  •            Q:司导是中国人还是韩国人?会中文吗?需要付小费吗?

  •            A:韩游网司导大部分为中国人,不需要付小费。


  •            Q:我带着小孩子,能提供婴儿专用座椅吗?

  •            A:儿童座椅提前联系客服可以尽量提供。


  •            Q:停车费和过路费一般是多少?是现场直接给司导吗?

  •            A:韩游网产品一价全包,包括油费、小费、过路费、高速费、停车费、进城费、拥堵费、司机服务费。所有产品接机按照航班时间停车基准为90分钟,导游等待90分钟过后,超时费用为1.5人民币/分钟


订单填写

  •            Q:我的护照号暂时不能提供,填写订单时,可以填写朋友的护照号吗?

  •            A: 填写订单时,需要填写出行人的真实姓名、护照号等信息,如果您朋友与您同行,所有信息需填您朋友的,姓名需同护照上的一致。


  •            Q:我要预订接送机业务,航班信息在哪里填?都需要哪些内容?

  •            A:预订接送机服务,航班信息必填,在订单备注中填写即可。内容包括:出发/回程航班号、航班日期。


  •            Q:除了订单中的信息,我还需要提供哪些信息?

  •            A:所有出行人的姓名、性别、护照、出生日期信息,预订成功之后,司导将会联系您,并向您发送接送机确认单填写邮件。


  •            Q:为什么我需要提供所有人的姓名、航班、护照等信息呢?

  •            A:由于订单量非常大,加上有部分是需要临时安排接送机的,因此司导需要掌握每位客人的去程和回程航班信息,并且届时核对人数和证件,因此航班信息和护照号都需要填写。


订单确认

  •            Q:如何确定已经预订成功?

  •            A:韩游网会发送两封邮件。第一个是预订成功短信以及邮件,预订成功之后,客服将会联系您,并向您发送接送机确认单填写邮件。


  •            Q:客服说已经预订成功,但我没有收到预订成功的邮件,怎么办?

  •            A:此类情况,通常是短信和邮件被拦截,或被自动删除。您可在垃圾邮件里查找,如果仍然没有,您可要求客服重新发送,或更改邮箱后重新发送。


  •            Q:我预订接送机业务后,什么时候能收到预订成功邮件?

  •            A:通常情况下,付款完成后,客服将会与您确认订单信息,并在2个工作日左右向您发送预订成功邮件。如您在出发前2天仍未收到,请及时联系客服为您解决。韩游网客服工作时间:周一至周五08:30-17:30,节假日及公休日除外。



订单查询

  •            Q:我已经预订了接送机业务,请问在哪里查看订单信息呢?

  •            A:您可登录韩游网,在"会员中心-我的订单-导游租车"中查询。


订单退改

  •            Q:预订后可以修改包车日期、车型等订单信息吗?

  •            A:如有修改需求,需至少提前1天咨询客服修改。


  •            Q:退款手续费是多少?

  •            A:用户自身原因更改或取消订单,用车前24小时,免费更改或取消;如距离24小时以内,无法更改或取消;如因航空公司飞机迟到等原因取消订单,提供航空公司无法准时到达的证据后,可以接受改期或退款。


联系导游

  •            Q:我预订成功后,司导会怎么联系我呢?

  •            A:在您出发之前,司导会通过QQ、微信等方式,在线与您沟通具体行程。因此在出发前与包车当天,请保持手机畅通,QQ、微信等在线。


  •            Q:司导一般在哪里接我们?

  •            A:预订接机服务,司导会在机场手举写有您姓名的接机牌,等候您的到来。送机服务,司导会在您下榻的酒店门口等候您


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