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4.0 折
 
共有4张图片
  • 服务类型:【包车一日游】
    服务地区:【江原道】
    服务日期:【订单指定日期当天】
    服务凭证:【手机出示/打印确认单】
    订单修改:【至少提前2个工作日申请】
    退款规则:【至少提前2个工作日申请】
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  • 产品预订
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  • 预订须知
  • 常见问题
  • 用户点评
产品 车型 最多人数 最大行李数量 韩游价 预订
在线支付 支持支付宝、银联、信用卡、储蓄卡、Paypal等支付方式。

特别提示

★ 注意事项

景点间距离50公里以内,加收300元;超出50公里时加收500元。


 提前预订
为了能成功提交订单,需至少提前2个工作日进行预订


温馨提醒
您在下单前或下单的过程中,如有任何疑问和问题,请随时联系客服
为了您能在韩国有一个轻松愉快的旅行,旅途过程中遇到任何的问题,可随时咨询客服,我们会为您耐心解答。
公众微信:2727365344

 预订提醒
1、下单预订后,需向客服提供真实有效的订单及个人信息。
2、游玩日前2天内无法改期和退款,2天之前退款,需收取退款额2%手续费,如通过PAYPAL支付的用户则收取手续费为退款额的4% ;如通过Stripe支付的用户则收取手续费为退款额的4% 

3、如因个人原因,在车辆外发生的意外事故,我们不予承担相应责任。
4、如果遇到天气恶劣等不可抗拒因素,则取消行程,费用也将全额退款给您。
5、导游陪伴您的途中,如有任何问题,都可以向我们反映,我们将及时为您解决。
6、投诉微信:2727365344


内容介绍

★ 费用包含

司机兼导游费 、车辆费 、油费 、停车费(包车一日游)
包车时间10小时,酒店出发起计时,09:00-20:00之间选择时间
客服电话:0082+1089279719(韩国)0082+1098619857(韩国)
QQ:2191541338
微信:2727365344

★ 费用不含
1、当地景点门票,导游餐费。
备注:如有特殊情况,您需要单独用餐,需向导游支付10000韩币/车餐费。
2、【10小时导游包车】每超时1个小时,按小时加收15000元韩币。
3、个人消费,以及除费用包含之外的所有费用。
4、景点间距离30-50公里以内,加收300元;超出50公里时加收500元。

★ 预订信息
1、手机:需在韩国开通漫游,如未开通,导游则通过微信/QQ联系;
2、微信/QQ:服务日期当天前12个小时内,须保持在线;
备注:可填写您的其他信息,如航班信息(预订接送机必填)、集合地点(通常为机场或酒店)、具体行程、对导游或车辆的要求等。

3、投诉微信:2727365344

4、下单之后,请于90分钟内付款;如90分钟内未付款,订单将自动取消,需重新下单。给您造成的不便,敬请谅解。

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包车游流程.jpg


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预订须知

★预订流程

1、下单预订,填写详细预订信息,提交订单后完成支付;

2、韩游网安排导游和车辆,并向您发送预订成功邮件,内含《导游/租车确认单》;

3、游玩前,导游司机与您取得联系,确认行程细节,请确保手机畅通;

4、手机出示/打印《导游/租车确认单》,现场交予导游司机确认,开始愉快的行程;

5、如预订接机服务,导游会手举写有您姓名的接机牌,在机场等候您的光临(需加额外费用);

6、客服电话:01089279719(韩国);QQ:2191541338;微信:2727365344

★取消退款

1、如行程有变动,或有特殊需求,请及时与客服联系;

2、付款成功后,即代表接受韩游网的预订流程和规则,遵循韩游网的退款规定;

3、如取消退款,需至少提前2个工作日说明,并在韩游网客服工作时间内操作;

4、如因个人原因而取消订单,需收取手续费为退款额的2%;如通过PAYPAL支付的用户则收取手续费为退款额的4%;如通过Stripe支付的用户则收取手续费为退款额的4% 

5、如因无故不接听电话、不与导游联系等个人原因,而擅自取消服务,费用不予退还,敬请理解;

6、取消申请操作时间:周一至周五,08:30~17:30,节假日及公休日除外;

7、如因个人原因而在车辆外发生意外事故,韩游网将不予承担相应责任。



常见问题

预订流程

  •            包车一日游在线预订流程

  •            1、在韩游网导游租车预订页面,点击"立即预订"按钮,进入订单填写页面;
               2、填写预订信息:预约时间、结束时间、人数、姓名、性别、护照、手机、邮箱、QQ、微信;
               3、备注中填写:集合地点、具体行程、对导游或车辆的要求等等;
               4、提交订单,在线支付;
               5、如有需要,客服与您电话或QQ联系,确认订单信息及相关内容;
               6、客服向您发送预订成功确认单邮件;
               7、确认订单信息,手机/打印邮件后,现场出示给司导即可。


服务介绍

  •            Q:费用怎么支付?需要在线支付吗?可以只付定金吗?

  •            A:在韩游网预订包车一日游,须在线支付所有费用。暂时不支持定金支付方式。


  •            Q:我最晚什么时候可以预订?提前1天预订来得及吗?

  •            A:所有包车一日游需至少提前2天预订,特殊情况可咨询客服。


  •            Q:我们总共5个人,可以预订5人座的车吗?

  •            A:5人座的车,除了司机外,只能坐4个人,因此需要选择其他车型。


  •            Q:我可以只预订半天吗?或者包车半天的话,有优惠吗?

  •            A:暂时不支持半天预订,默认包车天数为1天起。


  •            Q:我预订后能保证有车吗?

  •            A:建议提前一周以上预订,保证相对优惠价格和保证充足的车辆;提前2天预订,保证100%有车;2天内紧急订单,不保证100%有车,无车全额退款。★提交并支付订单后,用车前24小时内,导游司机将通过电话或微信联系您。★距离出行48小时以内的加急订单,确认订单后3小时内派单,当天反馈是否能安排车辆。


  •            Q:客服能给我推荐一些具体的行程吗?

  •            A:预订成功后,司导将与您联系,确定具体行程。因此行程问题,请直接联系司导。


  •            Q:导游是中国人还是韩国人?会中文吗?需要付小费吗?

  •            A:韩游网司导大部分为中国人,不需要付小费。


  •            Q:我带着小孩子,能提供婴儿专用座椅吗?

  •            A:儿童座椅提前联系客服可以尽量提供。


  •            Q:导游餐费大约是多少费用

  •            A:10000韩币/餐,约合人民币60元左右。


  •            Q如有超时,费用怎么算

  •            A超时费用为1.5人民币/分钟,超时金额以韩币或人民币现金方式付给司导。


  •            Q停车费和过路费一般是多少是现场直接给导游吗

  •            A:需要根据实际情况而定。如有包车,停车费和过路费都已包含在费用里面。如有预订包车接送机,等候超过3小时,飞机晚点的情况下的停车费需要客户根据小票支付。


订单填写

  •            Q:我的护照号暂时不能提供,填写订单时,可以填写朋友的护照号吗?

  •            A: 填写订单时,需要填写出行人的真实姓名、护照号等信息,如果您朋友与您同行,所有信息需填您朋友的,姓名需同护照上的一致。


  •            Q:我要预订包车业务,预约日期在哪里填?都需要哪些内容?

  •            A:预订包车服务,预约日期必填,在订单备注中填写即可。内容包括:预约日期、实际人数。


  •            Q:除了订单中的信息,我还需要提供哪些信息?

  •            A:所有出行人的姓名、性别、护照、出生日期信息,均需在预订后向客服提供。客人的来回航班信息、日期及每位客人护照信息都必须填写,不填写无法成功预订订单。


  •            Q:为什么我需要提供所有人的姓名、航班、护照等信息呢?

  •            A:由于订单量非常大,加上有部分是需要临时安排接送机的,因此司导需要掌握每位客人的去程和回程航班信息,并且届时核对人数和证件,因此航班信息和护照号都需要填写。


订单确认

  •            Q:如何确定已经预订成功?

  •            A:韩游网会发送两封邮件。第一个是预订成功短信以及邮件,预订成功之后,客服将会联系您,并向您发送包车确认单填写邮件。


  •            Q:客服说已经预订成功,但我没有收到预订成功的邮件,怎么办?

  •            A:此类情况,通常是短信和邮件被拦截,或被自动删除。您可在垃圾邮件里查找,如果仍然没有,您可要求客服重新发送,或更改邮箱后重新发送。


  •            Q:我预订导游租车后,什么时候能收到预订成功邮件?

  •            A:通常情况下,付款完成后,客服将会与您确认订单信息,并在2个工作日左右向您发送预订成功邮件。如您在出发前2天仍未收到,请及时联系客服为您解决。韩游网客服工作时间:周一至周五08:30-17:30,节假日及公休日除外。


订单查询

  •            Q:我已经预订了包车一日游,请问在哪里查看订单信息呢?

  •            A:您可登录韩游网,在"会员中心-我的订单-导游租车"中查询。


订单退改

  •            Q:预订后可以修改包车日期、车型等订单信息吗?

  •            A:如有修改需求,需至少提前2天咨询客服修改。


  •            Q:如果当天实际我只玩了半天,能退一半费用吗

  •            A:如因个人原因而当天游玩未满10小时,不退费用。


  •            Q:如果当天因天气原因或者航班取消等原因,能临时取消吗

  •            A:不可以,取消至少需提前2个工作日申请。


  •            Q:退款手续费是多少?

  •            A:如因个人原因而取消订单,需收取手续费为退款额的2%;如通过PAYPAL支付的用户则收取手续费为退款额的4%;如通过Stripe支付的用户则收取手续费为退款额的4% 


联系导游

  •            Q:我预订成功后,导游会怎么联系我呢?

  •            A:在您出发之前,司导会通过QQ、微信等方式,在线与您沟通具体行程。因此在出发前与包车当天,请保持手机畅通,QQ、微信等在线。


  •            Q:导游一般在哪里接我们?

  •            A:预订包车一日游服务,导游通常情况下会在您入住的酒店外等候您。


用户点评