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  • 服務類型:【包車一日遊】
    服務地區:【濟州島】
    服務日期:【訂單指定日期當天】
    服務憑證:【手機出示/打印確認單】
    訂單修改:【至少提前2個工作日申請】
    退款規則:【至少提前2個工作日申請】
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  • 預訂須知
  • 常見問題
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產品 車型 最多人數 最大行李數量 韓遊價 預訂
在線支付 支持支付寶、銀聯、信用卡、儲蓄卡、Paypal等支付方式。

特別提示


★提前預訂

需至少提前2個工作日進行預訂:可選擇某一天,或連續幾天。如服務日期有間隔,可分別單獨下單


★溫馨提醒

您在下單前或下單的過程中,如有任何疑問和問題,請隨時聯繫客服

爲了您能在韓國有一個輕鬆愉快的旅行,旅途過程中遇到任何的問題,可隨時諮詢客服,我們會爲您耐心解答。

公衆微信:2727365344

 

★ 注意事項
如因個人原因而當天遊玩未滿9小時,不退還任何費用

★9月22日至10月6日之間包車遊加收旺季費用300

內容介紹

★ 費用包含
司機兼導遊費、車輛、油費、停車費(包車一日遊)
包車時間9小時,酒店出發起計時,09:00-20:00之間選擇時間
客服電話:0082+1089279719(韓國)0082+1098619857(韓國)
QQ:2191541338
微信:2727365344

★ 費用不含
1、當地景點門票,導遊餐費爲顧客另付。餐費按照10000韓元/車爲準。
2、超出地區、時間費用:服務時間:09:00-20:00中選擇時間段。【9小時導遊包車】每超時1個小時,按小時加收15000元韓幣。
3、個人消費,以及除費用包含之外的所有費用。
4、景點間開車超出10公里時,收取150元油費(一天收取一次);酒店位於濟州市遠郊或西歸浦時,加收200元。


★ 預訂信息
1手機:需在韓國開通漫遊,如未開通,導遊則通過微信/QQ聯繫;
2
微信/QQ:服務日期當天前12個小時內,須保持在線;
      備註:可填寫您的其他信息,如航班信息(預訂接送機必填)、集合地點(通常爲機場或酒店)、具體行程、對導遊或車輛的要求等等。

3、投訴微信:2727365344

4、下單之後,請於90分鐘內付款;如90分鐘內未付款,訂單將自動取消,需重新下單。給您造成的不便,敬請諒解。

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預訂須知

★預訂流程

1、下單預訂,填寫詳細預訂信息,提交訂單後完成支付;

2、韓遊網安排導遊和車輛,並向您發送預訂成功郵件,內含《導遊/租車確認單》;

3、遊玩前,導遊司機與您取得聯繫,確認行程細節,請確保手機暢通;

4、手機出示/打印《導遊/租車確認單》,現場交予導遊司機確認,開始愉快的行程;

5、如預訂接機服務,導遊會手舉寫有您姓名的接機牌,在機場等候您的光臨(需加額外費用);

6、網頁右側及APP端皆有客服諮詢入口;週一至週日,08:30-23:00,節假日及公休日時間可能有所變動。也可聯繫客服微信:hanyouwang01。

★取消退款

1、如行程有變動,或有特殊需求,請及時與客服聯繫;

2、付款成功後,即代表接受韓遊網的預訂流程和規則,遵循韓遊網的退款規定;

3、如取消退款,需至少提前2個工作日說明,並在韓遊網客服工作時間內操作;

4、用戶自身原因更改或取消訂單,用車前24小時,免費更改或取消;

如距離24小時以內,無法更改或取消;

如因航空公司飛機遲到等原因取消訂單,提供航空公司無法準時到達的證據後,可以接受改期或退款。

5、如因無故不接聽電話、不與導遊聯繫等個人原因,而擅自取消服務,費用不予退還,敬請理解;

6、取消申請操作時間:週一至週五,08:30~17:30,節假日及公休日除外;

7、如因個人原因而在車輛外發生意外事故,韓遊網將不予承擔相應責任。

常見問題

預訂流程

  •            包車一日遊在線預訂流程

  •            1、在韓遊網導遊租車預訂頁面,點擊"立即預訂"按鈕,進入訂單填寫頁面;
               2、填寫預訂信息:預約時間、結束時間、人數、姓名、性別、護照、手機、郵箱、QQ、微信;
               3、備註中填寫:集合地點、具體行程、對導遊或車輛的要求等等;
               4、提交訂單,在線支付;
               5、如有需要,客服與您電話或QQ聯繫,確認訂單信息及相關內容;
               6、客服向您發送預訂成功確認單郵件;
               7、確認訂單信息,手機/打印郵件後,現場出示給司導即可。


服務介紹

  •            Q:費用怎麼支付?需要在線支付嗎?可以只付定金嗎?

  •            A:在韓遊網預訂包車一日遊,須在線支付所有費用。暫時不支持定金支付方式。


  •            Q:我最晚什麼時候可以預訂?提前1天預訂來得及嗎?

  •            A:所有包車一日遊需至少提前2天預訂,特殊情況可諮詢客服。


  •            Q:我們總共5個人,可以預訂5人座的車嗎?

  •            A:5人座的車,除了司機外,只能坐4個人,因此需要選擇其他車型。


  •            Q:我可以只預訂半天嗎?或者包車半天的話,有優惠嗎?

  •            A:暫時不支持半天預訂,默認包車天數爲1天起。


  •            Q:我預訂後能保證有車嗎?

  •            A:建議提前一週以上預訂,保證相對優惠價格和保證充足的車輛;提前2天預訂,保證100%有車;2天內緊急訂單,不保證100%有車,無車全額退款。★提交併支付訂單後,用車前24小時內,導遊司機將通過電話或微信聯繫您。★距離出行48小時以內的加急訂單,確認訂單後3小時內派單,當天反饋是否能安排車輛。


  •            Q:客服能給我推薦一些具體的行程嗎?

  •            A:預訂成功後,司導將與您聯繫,確定具體行程。因此行程問題,請直接聯繫司導。


  •            Q:導遊是中國人還是韓國人?會中文嗎?需要付小費嗎?

  •            A:韓遊網司導大部分爲中國人,不需要付小費。


  •            Q:我帶着小孩子,能提供嬰兒專用座椅嗎?

  •            A:兒童座椅提前聯繫客服可以儘量提供。


  •            Q:導遊餐費大約是多少費用

  •            A:10000韓幣/餐,約合人民幣60元左右。


  •            Q如有超時,費用怎麼算

  •            A超時費用爲1.5人民幣/分鐘,超時金額以韓幣或人民幣現金方式付給司導。


  •            Q停車費和過路費一般是多少是現場直接給導遊嗎

  •            A:需要根據實際情況而定。如有包車,停車費和過路費都已包含在費用裏面。如有預訂包車接送機,等候超過3小時,飛機晚點的情況下的停車費需要客戶根據小票支付。


訂單填寫

  •            Q:我的護照號暫時不能提供,填寫訂單時,可以填寫朋友的護照號嗎?

  •            A: 填寫訂單時,需要填寫出行人的真實姓名、護照號等信息,如果您朋友與您同行,所有信息需填您朋友的,姓名需同護照上的一致。


  •            Q:我要預訂包車業務,預約日期在哪裏填?都需要哪些內容?

  •            A:預訂包車服務,預約日期必填,在訂單備註中填寫即可。內容包括:預約日期、實際人數。


  •            Q:除了訂單中的信息,我還需要提供哪些信息?

  •            A:所有出行人的姓名、性別、護照、出生日期信息,均需在預訂後向客服提供。客人的來回航班信息、日期及每位客人護照信息都必須填寫,不填寫無法成功預訂訂單。


  •            Q:爲什麼我需要提供所有人的姓名、航班、護照等信息呢?

  •            A:由於訂單量非常大,加上有部分是需要臨時安排接送機的,因此司導需要掌握每位客人的去程和回程航班信息,並且屆時覈對人數和證件,因此航班信息和護照號都需要填寫。


訂單確認

  •            Q:如何確定已經預訂成功?

  •            A:韓遊網會發送兩封郵件。第一個是預訂成功短信以及郵件,預訂成功之後,客服將會聯繫您,並向您發送包車確認單填寫郵件。


  •            Q:客服說已經預訂成功,但我沒有收到預訂成功的郵件,怎麼辦?

  •            A:此類情況,通常是短信和郵件被攔截,或被自動刪除。您可在垃圾郵件裏查找,如果仍然沒有,您可要求客服重新發送,或更改郵箱後重新發送。


  •            Q:我預訂導遊租車後,什麼時候能收到預訂成功郵件?

  •            A:通常情況下,付款完成後,客服將會與您確認訂單信息,並在2個工作日左右向您發送預訂成功郵件。如您在出發前2天仍未收到,請及時聯繫客服爲您解決。韓遊網客服工作時間:週一至週五08:30-17:30,節假日及公休日除外。


訂單查詢

  •            Q:我已經預訂了包車一日遊,請問在哪裏查看訂單信息呢?

  •            A:您可登錄韓遊網,在"會員中心-我的訂單-導遊租車"中查詢。


訂單退改

  •            Q:預訂後可以修改包車日期、車型等訂單信息嗎?

  •            A:如有修改需求,需至少提前2天諮詢客服修改。


  •            Q:如果當天實際我只玩了半天,能退一半費用嗎

  •            A:如因個人原因而當天遊玩未滿9小時,不退費用。


  •            Q:如果當天因天氣原因或者航班取消等原因,能臨時取消嗎

  •            A:不可以,取消至少需提前2個工作日申請。


  •            Q:退款手續費是多少?

  •            A:如因個人原因而取消訂單,需扣除退款金額的2%作爲手續費。如通過PAYPAL支付的用戶則收取手續費爲退款額的4%;如通過Stripe支付的用戶則收取手續費爲退款額的4% 


聯繫導遊

  •            Q:我預訂成功後,導遊會怎麼聯繫我呢?

  •            A:在您出發之前,司導會通過QQ、微信等方式,在線與您溝通具體行程。因此在出發前與包車當天,請保持手機暢通,QQ、微信等在線。


  •            Q:導遊一般在哪裏接我們?

  •            A:預訂包車一日遊服務,導遊通常情況下會在您入住的酒店外等候您。


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