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(12.2~結束日期未定)罷工期間，部分列車可能會停止運營或日程變更，出行前請注意確認行程信息。因罷工而取消運行或變更日程時，行程日期之後不可取消及退款

※溫馨提示

春節或中秋等節假日期間，KTX列車客運量增加，KTX車票緊張，期間會出現無法選座情況，敬請注意

★費用包含：

套餐1：【連續日期-單人票】NORMAL PASS

日期選擇：3日票、5日票

每次僅能預訂一張，適合1人出行時使用；需連續使用

套餐2：【任選日期-單人票】NORMAL PASS

日期選擇：2日票、4日票

每次僅能預訂一張，適合1人出行時使用；隨意選擇2個或4個連續或者不連續的旅行日使用

套餐3：【連續日期-2-5人優惠票】SAVER PASS

團體預訂優惠票，2人起訂最多5人同時預訂，適合有同行者時使用；需連續日期使用

日期選擇：3日票、5日票 

※ SAVER PASS團體優惠票人員中，不區分兒童、青少年, 以及成人票，大小同價。

套餐4： 【任選日期-2-5人優惠票】SAVER PASS

團體預訂優惠票，2人起訂最多5人同時使用，適合有同行者時使用；隨意選擇2個或4個連續或者不連續的旅行日使用

日期選擇：2日票、4日票

有效期爲10天，即10天內隨意選擇2個或4個連續或者不連續的旅行日使用。

★費用不含：

仁川機場-首爾快線arex直達列車、地鐵、SRT高速列車、觀光列車（正東津-東海-三涉運行的sea train）

不包含在KORAIL PASS(韓國鐵路通票)使用列車範圍內

若乘坐一等席可能會產生額外費用

★使用對象：

KORAIL PASS作爲外國人專用的鐵路服務，韓國國籍者不得使用。但持有PR護照（外國永住權或居住護照)的韓國國籍者可以使用；

★優惠政策：

截止滿3週歲(未滿4歲的兒童免費，以使用KORAIL PASS日爲基準計算年齡）)

★取票流程：

憑護照+打印預訂成功郵件，在各火車站窗口換取車票

*請務必攜帶護照及打印的預訂成功郵件，否則可能導致無法換取車票

1) 憑預訂成功郵件換取車票，收到預訂成功郵件的當天開始30天以內均可換票使用，但彈性（FLEXIBLE）券有效期爲10天（從使用開始日後9天），即10天有效期內隨意選擇2個或4個連續或者不連續的旅行日使用，彈性（FLEXIBLE）系列需指定第一天的使用日期。

2)可在韓國國內火車站售票口(地鐵站、廣域火車站、不停站除外)換取。

3)可預先購買複數路線、複數日期(如2日以上通票)的車票。雖然在期間內可於售票口自由地購買乘車票，但無法使用自動售票機購買車票。

★KORAIL PASS主要乘車站及便利窗口：

1.各火車站窗口營業時間：05:00-23:00，根據不同日期末班車時間可能早關門

2.首爾火車站2層中央的諮詢處Travel  Center：05:00-23:30（全年無休）（只提供換票券，請在一般售票處購買乘車票），聯繫電話：02-3149-2024

3.釜山站Travel  Center：09:00-18:00（週末及節假日請到火車站窗口換票）， 聯繫電話：051-440-2513

4.龍山站Travel  Center：09:00-18:00（全年無休），聯繫電話：02-798-4508

★注意事項：

1、 KR PASS爲外國人專用車票，韓國人不能購買和使用。

2、下單時需指定使用日期，彈性（FLEXIBLE）系列需指定第一天的使用日期；從首次使用起計10天內有效，過了有效期則不能使用。

3、出行30天前可以選定座位，進入官網後，在“我的預訂”頁面，輸入車票上的兌換券號，點擊“查詢”後選定坐席，選擇一等座時，將額外追加費用；每人每天最多可以指定2次座位

4、使用日期前如需改期，可登陸官網進行變更，但僅限變更1次；

5、韓國春節(2022年1月21日~1月23日)、韓國中秋(2023年9月28日~9月30日)期間，KTX預計爲滿員。節假日及連休前後列車比較擁擠，期間會發生無法兌換到座位的情況，敬請注意；公休日和夏季旅遊高峯期時不能指定座位。不能指定座位時，您可以選擇站票或者隨機座位。

6、未滿4歲的兒童免費，以付款確認日爲基準計算年齡；SAVER PASS同行票與年齡無關，統一票價；

7、以下情況無法使用換票券：①塗改填寫內容（除了金額，發售的旅行社劃雙線更改的情況除外。內容不明確時，但認可是正規兌換券的情況除外）②使用他人名義的換票券  ③使用過期(發售日起至30天)換票券，過期(發售日起至30天)換票券將予以收回。④換票券乘車或不當使用KORAIL PASS時適用韓國鐵道的各項規定；

8、 可以在KORAIL售票處進行選位，但可能需要排隊等候較長時間，建議提前於網上指定座位 (在站內的自動售票機不能指定座位) 。
9、 已購買"彈性通票"的顧客，欲追加購買彈性通票時，自首次使用之日不足10天，將無法購買。 請嘗試購買自首次使用之日起10天以後的日程或購買連續通票。
10、憑證上的名字必須跟實際使用人護照爲同一人。如果護照上的名稱跟KR PASS憑證上不一致的話，將不能使用(也不能轉讓)。
11、車票購買後，預約人信息將不能修改。
12、一張憑證只供一人使用，請所有使用人各自攜帶自己的憑證。
13、必須持有打印的KR PASS憑證、護照、座位票（預訂座位時）方可使用，* 截圖無效。
14、火車票售空時，可持KR PASS和有效護照使用站位。
15、 對於列車晚點及運營終止，不能給予相應補償。
16、預約前，請先確認您想預約的列車和該時間段是否有剩餘座位。
17、違規使用時，一般處以10倍至30倍的罰款。
18、如有其它疑問，請與KORAIL英文客服中心聯絡 +82-1599-7777 (營業時間：韓國時間8am~10pm)

19、週末和中韓公休日期間，以及韓國時間17:00點以後無法處理預訂、變更及取消操作，如需預訂、變更或取消，請在工作日時間操作。

★預訂提醒：

1、預訂門票時，需提供真實有效的個人信息，以免取票出現問題；

2、所有門票均不得向他人轉讓及出售；

3、 KORAIL通票丟失時無法補發；

4、由於顧客信息填寫錯誤（如英文字母或護照號碼等），無法換取KORAIL PASS時不給予退還金額。敬請注意；（SAVER PASS的情況，全部預訂人員將無法換取PASS）；

★退改規則：

未使用的兌換券使用日3天前可申請退票，如通過PAYPAL、Stripe支付的用戶則收取手續費爲以上付款額的4%；使用日期前2天以內無法退票及改期。