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內容介紹

提示信息:晚上23:00至次日08:30因工作人員休息,這段時間的訂單處理會出現延遲,敬請諒解。

 

NO.1 即日起至2018年11月30日預訂韓遊網門票產品,即可享受KT-EGG WiFi免費天數贈送活動!

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1、注意事項:
1)本活動限部分指定門票產品參與;

2)贈送天數可以疊加使用,例如:預定2個贈送3天WiFi的產品,共可享受6天免費使用權

3)不同產品免費贈送的天數不同,請參考鏈接中的提示http://www.hanyouwang.com/special/tmoney.html


NO.2無WIFI不自由,雙倍預訂更划算

人手一臺,網速快到飛起來

活動內容
1)預定天數在5天及以上的遊客,可以享受第二臺半價的折扣優惠

2)第二臺下單方式請聯繫在線客服

3)不與其他活動同享


NO.3同學,你的無限WiFi忘記領了!

WIFI包月價來啦!

活動內容
1)預定天數超過10天,可享受KT粉專屬WiFi包月優惠價

2)不與其他活動同享

3)請在【10天以上預訂優惠】系列下單;

 

  ★ 特別提示

 KT客服電話(24小時,全年無休,無區號)

 韓國地區KT手機撥打1583,接通後選擇語言,先選英文服務後讓英文客服再轉接中文客服。
韓國地區其他手機撥打02-2190-1180,接通後爲英文客服,讓英文客服再轉接中文客服。
中國地區請撥打0082-2-2190-1180,接通後爲英文客服,讓英文客服再轉接中文客服。
韓遊網微信:hanyouwang05,工作時間:週一至五:08:30-17:30

2018年9月1日-2018年12月31日預訂,即可享受韓遊網獨家優惠,僅需6.3人民幣/天(含稅)!

並且4G網速,無限流量,全程不降速!


日租金/部韓遊網特價¥6.3(原價43¥)
所需押金

150000-200000韓幣/臺(領取時,刷本人國際信用卡預授權,請用信用卡預授權,無法使用現金,押金根據機器不同價格不同)

領取/返還日期

1.訂單天數按自然天數計算。即:晚上到達韓國租賃時,當天晚上算爲一天;凌晨回國歸還時,凌晨當天計爲一天

2.此產品爲供應商提供,如因延期歸還或其他原因產生現場繳費情況,請跟供應商索要收據或其他憑據,日後如有疑問可持憑據進行諮詢。

注意事項1.韓國仁川機場/金浦機場/釜山金海機場領取;

2.修改日期、退款需提前1天聯繫客服申請,退款需收取退款額2%手續費,如通過PAYPAL、Stripe付款的用戶,收取4%收取費,敬請諒解;

3.請至少提前0天24:00天預訂;晚上23:00至次日08:30因工作人員休息,這段時間的訂單處理會出現延遲,敬請諒解。

4.每個手機號僅限預訂5臺機器;

5.請仔細閱讀頁面底部常見問題問答;

6.4G網速,無限流量,全程不降速。

特別提示

仔細閱讀使用說明:

此wifi產品最少預訂天數爲1天


 ※ 信用卡押金相關事項

押金種類使用條件相關事項
信用卡- 必須印有凹凸印的信用卡,借記卡不可。
 - 信用卡有效期6個月以上。

-必須使用本人國際信用卡

(部分銀聯國際信用卡可能因無預授權等原因而出現無法使用的情況,詳情請諮詢客服)

-如期未歸還,從信用卡中扣去抵押金


※ 預訂確認書
- 如需取消訂單,請提前告知韓遊網客服人員予以取消;若要推後行程,請與韓遊網客服聯繫,更改領取egg的時間,韓遊網微信:hanyouwang05,工作時間:週一至五:08:30-17:30

※ 租賃數量

- 1本護照和1張信用卡最多可租賃5個egg。

※ 辦理時間
- KT租賃櫃檯均有營業時間,非營業時間不可辦理租賃和返還服務。


退還egg、結算費用

押金種類結算Egg退還地非本人退還
信用卡 擔保信用卡、借記卡等付款方式領取場所(機場、港口)可與退還場所不同地可請他人退還

如有想變更退還日期、退還地點等情況,請和KT客服中心或韓遊網客服聯繫。
若從仁川機場回國時,請計算好飛機起飛時間,因爲飛機起飛在出發大廳,歸還egg是在到達大廳。

 

 ★租賃場所介紹

- KT租賃櫃檯均有營業時間,非營業時間不可辦理租賃和返還服務。

 ※ 仁川國際機場

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T1航站樓櫃檯(領取返還皆可)營業時間語言服務

1層到達大廳GATE6-7

24小時營業

英文,部分職員會中文

1層到達大廳GATE10-11

06:00-22:00英文,部分職員會中文

1層到達大廳GATE4-5

07:00-22:00英文,部分職員會中文
T1航站樓櫃檯(僅返還營業時間語言服務

3樓E-F、G-H之間的櫃檯

06:00-22:00(全年無休)

英文,部分職員會中文
T2航站樓櫃檯(領取返還皆可)營業時間語言服務

 1層到達大廳GATE2-3

24小時營業

英文,部分職員會中文

1層到達大廳GATE4-5

PARIS BAGUETTE賣場入口前

07:00-22:00英文,部分職員會中文

 

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牢玫傍親.jpg

 

仁川機場T2航站樓 KT領取專櫃:

 

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※ 金浦國際機場

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位置營業時間語言服務
1層到達大廳GATE107:00-23:00(全年無休)英文,部分職員會中文


※ 釜山金海國際機場

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領取地點營業時間語言服務

 1層到達大廳3號出口(租賃)

06:00-22:00

英文,部分職員會中文
返還地點營業時間語言服務

 3層哺乳室對面(返還)

06:00-21:40

英文,部分職員會中文

 

★手續材料

護照

信用卡
預訂成功郵件

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★egg機型

- 機型隨機分配,不可預定指定。

- 機器配件:使用說明書(中英韓),充電器。

- 不配備usb連接線,有庫存時,可以免費租賃,在現場申請,不能預訂。

- 不提供隨身充電電池的租賃服務。

- 最多可接5臺終端。同時接的設備越多,網速越慢,建議3人以下共用一臺。

- 充滿電時,可連續使用15小時以上。

- 最高上傳速度:10.08Mbps;最高下載速度:40.82Mbps。

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★使用方法

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★機型及故障排除

機型:H1000WE

大小:113*63.7*10.4(mm)

重量:105g

待機時間:10小時

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機型:IML 450

大小:120*68*15.4(mm)

重量:157g

待機時間:18小時

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★售後網點

弘大:首爾 麻浦區 東橋洞157-1 KT新村大樓 4樓 LINK-KOREA

홍대 : 서울시 마포구 동교동 157-1  KT신촌빌딩 4층 링크코리아 

新村: 首爾 麻浦區 西江路 144 10樓 KOREAINFO

신촌:서울시 마포구 서강로 144 동인빌딩 10층 코리아 인포

營業時間  09:00-18:00,中午12:00-13:00休息


丟失或人爲損壞賠償

egg機身:150,000韓幣

電池:50,000韓幣

充電器:10,000韓幣

 

預訂須知

1、預訂成功後,即代表接受韓遊網的預訂流程,遵循韓遊網的退改規則;
2、如需取消訂單或修改領取日期/地點,請至少提前1個工作日,向韓遊網客服提供訂單號和姓名,進行修改;
3、韓遊網微信:hanyouwang05,工作時間:08:30-17:30,韓國節假日及公休日除外。

常見問題

關於預訂

我最少需要提前幾天預訂?提前1天預訂可以嗎?

在韓遊網預訂KT-egg,需至少提前1天17:00預訂。如今天是6月1日,您只能預訂到6月2日(含當天)以後的egg。如需當天預訂,請聯繫韓遊網客服進行預訂(網頁右側及APP端皆有客服諮詢入口;週一至週日,08:30-23:00,節假日及公休日時間可能有所變動。也可聯繫客服微信:hanyouwang05(週一週五:8:30-17:30)

 

如果在租賃的幾天內,有一天沒有使用,這天要付費嗎?
租賃egg後,當天無論使用與否,均要付費。

 

我預訂後,大概什麼時候能收到領取號碼郵件?

韓遊網提交訂單並且在線支付後,您即可收到預訂成功郵件和短信,系統可能有時出現延遲現象,如經過很長時間仍未收到,請及時聯繫客服,網頁右側及APP端皆有客服諮詢入口;週一至週日,08:30-23:00,節假日及公休日時間可能有所變動。也可聯繫客服微信:hanyouwang05(週一週五:8:30-17:30)。

 

我預訂後,爲什麼收不到相關提示短信?
填寫訂單時,電話號碼一欄,需要填寫中國大陸11位手機號碼,前面不能加國家區號。另外短信有可能被攔截,您需要檢查一下被攔截的短信。如果仍然無法收到,請及時聯繫客服解決。

 

明天就要出發了,還沒有收到領取號碼郵件怎麼辦?
預訂成功即租賃預約成功,不是以郵件爲準,但請儘快聯繫韓遊網客服確認。另外郵件有可能被攔截,請在垃圾郵件裏查找,如果仍然沒有,可聯繫客服更換郵箱後重新發送。

 

我7月1號晚上10點到韓國,那去租的時候1號這天時間算1天嗎?
天數按自然天數計算。即:晚上到達韓國租賃時,當天晚上算爲1天;凌晨回國歸還時,凌晨當天計爲1天。

 

 租egg的話,手機在國內要開通漫遊服務嗎?
不需要,請關閉國內的網絡,以免產生流量費。租用後,可以直接連接電腦、手機、IPAD等。


關於更改

預訂成功後,怎麼修改領取日期、地點?

預訂成功後,可在任意一個KT WIFI 櫃檯都可以領取;如需修改領取日期,請至少提前1個工作日,向韓遊網客服提供訂單號和姓名,進行修改。韓遊網客服工作時間:週一至週五08:30-17:30,節假日及公休日除外。

 

預訂成功後,我如何取消訂單?
如需取消訂單,請提前告知韓遊網客服人員予以取消,取消訂單,收取手續費爲退款額的2%;如通過PAYPAL支付的用戶則收取手續費爲退款額的4%;如通過Stripe支付的用戶則收取手續費爲退款額的4%。聯繫客服微信:hanyouwang05。

 

預訂成功後,延遲領取及提前退還的時間可以更改嗎?
請聯繫韓遊網客服,客服與商家聯繫確認實際領取及返還時間後,進行部分退款。需收取手續費爲退款額的2%;如通過PAYPAL支付的用戶則收取手續費爲退款額的4%;如通過Stripe支付的用戶則收取手續費爲退款額的4%。

 

我當初預訂的時候沒登錄,現在忘了是在哪領取了,訂單號也找不到,我該如何查?如果修改訂單?

您可先登錄當時填寫訂單時的郵箱,查看收到的預訂郵件,內有訂單號、領取地點等信息;如果郵箱也不記得,可聯繫客服,提供姓名 、預訂日期、領取日期等相關信息進行修改。


關於領

預約確認書是要打印版的,還是手機上看就可以?
兩者都可以。

 

韓語不好,不會韓語怎麼辦理?
 KT服務櫃檯的客服是有會英文的,也有部分會中文,特殊情況無法表述的時候,可以把韓遊網egg預訂頁面頂部的egg圖片給客服看,然後拿出護照、預訂確認書、信用卡,KT職員就會明白您是要辦理egg,會親切的引導您完成整個過程的。無需擔心。

 

領取時,信用卡如何抵押?儲蓄卡可以抵押嗎?
150000-200000韓幣/臺(領取時,刷本人信用卡預授權,請用信用卡預授權,無法使用現金,押金根據機器不同價格不同)

 

信用卡要抵押在櫃檯嗎?
不是的,KT服務檯只是登記下信用卡的卡號,卡和護照均現場返還給您。

 

我去機場領取egg,全程辦理完,大概需要多長時間?

具體要根據人流量而定,領取人不多的情況下,大約需要5-10分鐘時間。


關於使

國內的隨身便攜充電器可以給egg充電嗎?
egg的充電口隨機型不同而有所差異,並且因爲是隨機分配機型,所以不能確定是否可以。

 

在中途幾天使用過程中,egg出現問題,一直沒有信號,我該怎麼更換?

售後網點
弘大:首爾 麻浦區 東橋洞157-1 KT新村大樓 4樓 KINKK-OREA
홍대 : 서울시 마포구 동교동 157-1  KT신촌빌딩 4층 링크코리아 
新村: 首爾 麻浦區 西江路 144 10樓 KOREAINFO

신촌:서울시 마포구 서강로 144 동인빌딩 10층 코리아 인포

營業時間  09:00-18:00,中午12:00-13:00休息


使用egg時,需要及時充電嗎?有沒配備移動電源和數據線?
需要及時充電,充滿電時,可連續使用15小時以上。暫不配備移動電源,不提供隨身充電電池的租賃服務。不配備USB連接線,有庫存時,可以免費租賃,在現場申請,不能預訂。

 

一個隨身WiFi的使用範圍是多少?
直徑約20米內都可以使用。但是距離越遠信號可能越不好,所以最好還是不要離隨身WIFI太遠使用。


關於返

我可以請他人代爲退還嗎?
領取egg時用信用卡擔保,均可請他人代爲退還。

 

仁川機場出發大廳有歸還egg的櫃檯嗎?
仁川機場T1、T2航站樓所有服務櫃檯皆可歸還。

 

我到機場時已經很晚了,由於趕飛機時間而沒來得及歸還egg,回國後能寄回去嗎?

可以寄回去,請告知韓遊網客服(客服微信:hanyouwang05):護照號碼和egg機身貼紙上條形碼(11開始或83開始的數字)。具體郵寄方法及結算方式,詳詢韓遊網客服。

 

用戶點評