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※温馨提示

春节或中秋等节假日期间，KTX列车客运量增加，KTX车票紧张，期间会出现无法选座情况，敬请注意

★费用包含：

套餐1：【连续日期-单人票】NORMAL PASS

每次仅能预订一张，适合1人出行时使用；需连续日期使用

日期选择：3日票、5日票

套餐2：【连续日期-2-5人优惠票】SAVER PASS

团体预订优惠票，2人起订最多5人同时预订，适合有同行者时使用；需连续日期使用

日期选择：3日票、5日票 

※ SAVER PASS团体优惠票人员中，不区分儿童、青少年, 以及成人票，大小同价。

套餐3：【任选日期-单人票】NORMAL PASS

每次仅能预订一张，适合1人出行时使用；随意选择2个或4个连续或者不连续的旅行日使用

日期选择：2日票、4日票

有效期为10天，即10天内随意选择2个或4个连续或者不连续的旅行日使用。

套餐4： 【任选日期-2-5人优惠票】SAVER PASS

团体预订优惠票，2人起订最多5人同时使用，适合有同行者时使用；随意选择2个或4个连续或者不连续的旅行日使用

日期选择：2日票、4日票

有效期为10天，即10天内随意选择2个或4个连续或者不连续的旅行日使用。

★费用不含：

仁川机场-首尔快线arex直达列车、地铁、SRT高速列车、观光列车（正东津-东海-三涉运行的sea train）

不包含在KORAIL PASS(韩国铁路通票)使用列车范围内

若乘坐一等席可能会产生额外费用

★使用对象：

KORAIL PASS作为外国人专用的铁路服务，韩国国籍者不得使用。但持有PR护照（外国永住权或居住护照)的韩国国籍者可以使用；

★优惠政策：

截止满3周岁(满3周岁(未满4岁的儿童免费，以使用KORAIL PASS日为基准计算年龄）)

★取票流程：

凭护照+打印预订成功邮件，在各火车站窗口换取车票

*请务必携带护照及打印的预订成功邮件，否则可能导致无法换取车票

1) 套餐1、2凭预订成功邮件换取车票，收到预订成功邮件的当天开始30天以内均可换票使用，下单时需指定使用日期。

2) 套餐3、4预订成功邮件换取车票，收到预订成功邮件的当天开始30天以内均可换票使用，但弹性（FLEXIBLE）券有效期为10天（从使用开始日后9天），即10天有效期内随意选择2个或4个连续或者不连续的旅行日使用，弹性（FLEXIBLE）系列需指定第一天的使用日期。

3)可在韩国国内火车站售票口(地铁站、广域火车站、不停站除外)换取。

4)可预先购买复数路线、复数日期(如2日以上通票)的车票。虽然在期间内可于售票口自由地购买乘车票，但无法使用自动售票机购买车票。

★KORAIL PASS主要乘车站及便利窗口：

1.各火车站窗口营业时间：05:00-23:00，根据不同日期末班车时间可能早关门

2.首尔火车站2层中央的咨询处Travel  Center：05:00-23:30（全年无休）（只提供换票券，请在一般售票处购买乘车票），联系电话：02-3149-2024

3.釜山站Travel  Center：09:00-18:00（周末及节假日请到火车站窗口换票）， 联系电话：051-440-2513

4.龙山站Travel  Center：09:00-18:00（全年无休），联系电话：02-798-4508

★注意事项：

1、下单时需指定使用日期，弹性（FLEXIBLE）系列需指定第一天的使用日期；

2、可在使用日期前30天，进入官网后，在“我的预订”页面，输入车票上的兑换券号，点击“查询”后选定坐席，选择一等座时，将额外追加费用；

3、使用日期前如需改期，可登陆官网进行变更，但仅限变更1次；

4、首都圈的地铁站和简易地铁站无法兑换乘车券；

5、NORMAL PASS和YOUTH PASS每笔订单只能预订1人；

6、春节或中秋等韩国节假日期间，KTX预计为满员。节假日及连休前后列车比较拥挤，期间会发生无法兑换到座位的情况，敬请注意；

7、未满4岁的儿童免费，以付款确认日为基准计算年龄；SAVER PASS同行票与年龄无关，统一票价；

8、以下情况无法使用换票券：①涂改填写内容（除了金额，发售的旅行社划双线更改的情况除外。内容不明确时，但认可是正规兑换券的情况除外）②使用他人名义的换票券  ③使用过期(发售日起至30天)换票券，过期(发售日起至30天)换票券将予以收回。④换票券乘车或不当使用KORAIL PASS时适用韩国铁道的各项规定；

9、对于列车迟延及运营终止，不能给予相应补偿；

10、使用日期前如需改期，可登陆官网进行变更，但仅限变更1次；

11、周末和中韩公休日期间，以及韩国时间17:00点以后无法处理预订、变更及取消操作，如需预订、变更或取消，请在工作日时间操作。

★预订提醒：

1、预订门票时，需提供真实有效的个人信息，以免取票出现问题；

2、所有门票均不得向他人转让及出售；

3、 KORAIL通票丢失时无法补发；

4、由于顾客信息填写错误（如英文字母或护照号码等），无法换取KORAIL PASS时不给予退还金额。敬请注意；（SAVER PASS的情况，全部预订人员将无法换取PASS）；

5、未使用的兑换券自发行之日起30天~15天前可申请退票，收取手续费为退款额的6%，如通过PAYPAL、Stripe支付的用户则收取手续费为以上退款额的10%；使用日14天~1天前申请退票，收取手续费为退款额的11%，如通过PAYPAL、Stripe支付的用户则收取手续费为以上退款额的20%；使用日期当天及以后无法退票及改期。