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租赁费用



韩币价格(韩币/天) 约合人民币(元/天) 备注 预订套餐
8,000->5,000(另需10%附加税)
只能用信用卡租赁,先付款
约28.6 - 济州岛预约的设备可以在仁川和金浦归还
- 有中文服务
- 按当日汇率价格会有上下波动

【流量使用】网络数据无限量使用
【日期计算】天数按自然天数计算。即:晚上到达韩国租赁时,当天晚上算为一天;凌晨回国归还时,凌晨当天计为一天。
【附加费用】除使用费用以外,需另付10%附加税。
【优惠时间】以到现场柜台办理日当天是否在优惠时间段为准,优惠一直持续到退还egg日,非优惠截止日。


租赁流程

- KT客服电话(24小时,全年无休,无区号)
- 韩国地区座机拨打1588-0608,接通后按#字键再按数字1有韩语和中文服务;按数字6则有英文服务。
- 韩国地区手机拨打1588-0608,接通后直接按数字键1有韩语和中文服务;按数字6则有英文服务。
- 中国地区请拨打0082-2-2190-0901,接通后按#字键再按数字6有中文服务
- 韩游网客服QQ:800082072

预订


预订时间

出发前3日以上可在韩游网预订,享受优惠。

- 在韩游网本页面点击“预订”进行在线预订。
- 预订成功后,在来韩国前2-3天,我们将发送“预订确认书”。
- 订单提交后系统会发送邮件,kt工作人员确认后还会发送一封带有领取号码的“预订确认书”邮件,请注意查收。
- 离出发日少于3天无法预订,可直接去柜台租赁,价格按照KT官网价格计算,并有可能出现没有库存的情况。

去租赁场所办理手续、领取egg、结算费用


手续材料

- 护照
- 信用卡
- 预订确认书
 


在服务台出示相关手续
 
填写KT egg申请单(英文)
 
领取egg包
 
egg主机

注意事项

※ 信用卡相关事项
押金种类 使用条件 相关事项
信用卡 - 必须印有凹凸印的信用卡,借记卡不可。
- 信用卡有效期6个月以上。
-必须本人使用或本人必须在场
-如期未归还,从信用卡中扣去抵押金。

※ 预订确认书

- 如需取消订单,请提前告知韩游网客服人员予以取消;若要推后行程,请与韩游网客服联系,更改领取egg的时间,联系QQ:800082072
※ 租赁数目
- 1本护照和1张信用卡最多可租赁5个egg。
※ 办理时间
- 营业时间:09:00~19:00,非营业时间无法办理租赁和返还服务。

egg 机型

- 机型随机分配,不可预定指定。
- 机器配件:使用说明书(中英韩),充电器。
- 不配备usb连接线,有库存时,可以免费租赁,在现场申请,不能预订。
- 不提供随身充电电池的租赁服务。
- 最多可接7台终端。同时接的设备越多,网速越慢,建议4人以下共用一台。
- 充满电时,可连续使用六七小时。
- 最高上传速度:10.08Mbps;最高下载速度:40.82Mbps。
>>egg使用方法

egg的小包
 
打开内部的样子
 
小巧的egg
 
egg反面的说明(有中文)

退还egg

押金种类 结算 Egg退还地 非本人退还
信用卡 担保 现金、信用卡、借记卡等付款方式 领取egg场所(机场、港口)可与退还场所不同地 可请他人退还

- 如有想变更退还日期、退还地点等情况,请和KT客服中心或韩游网客服联系。

※ 丢失或人为损坏赔偿
- egg机身:150,000韩币
- 电池:30,000韩币
- 充电器:10,000韩币


租赁场所

领取方式


- 领取地点:济州岛 济州市 龍潭2洞 济州国际机场 1楼
5号GATE KT roaming center (赌场旁边前台)
제주시 용담2동 제주국제공항 1층 5번게이트 kt로밍센터
(카지노옆 카운터)

- 营业时间:09:00~19:00 ( 非营业时间无法领取)
 

归还方式

- 归还方法1:济州岛 济州市 龍潭2洞 济州国际机场 1楼 5号GATE KT roaming center (赌场旁边前台)

- 归还方法2:济州岛领取egg的用户可以在仁川机场、金浦机场和金海机场归还,具体地点请参考http://www.hanyouwang.com/a/special/kt_egg/



Egg使用

网络覆盖范围

KT egg WiFi覆盖网络包括以下地区:
- 首尔及直辖市等全国82个城市
- 首都圈地铁运行区间全部领域
- 主要高速公路 (京釜线,湖南线,岭东线,中部线,西海岸,南海等)
- 服务覆盖面限于洞级行政单位 (邑,面等行政单位及一部分洞级行政单位例外)
 

使用方法



- 第1步 : 开启EGG电源
- 第2步 : 在可以使用的智能手机或PC搜索WiFi网络(最多可同时连接五台机器)
- 第3步 : 选择搜索的SSID(SSID另附于终端机器)
- 第4步: 正确输入KEY(网络密码)(KEY另附于同样的终端机器)
- 第5步 : 连接成功,无限使用WiFi(EGG指示灯显示为红色,则表示在本区域无法使用WiFi)

    kt egg中文说明书(点击下载)



常见问题

关于预订

Q01. 费用怎么支付?需要在线支付吗?
A01. 在韩游网预订KT-egg,均无须在线支付,如在济州岛领取,费用在领取时现场结算。

Q02. 我最少需要提前几天预订?提前1天预订可以吗?
A02. 在韩游网预订KT-egg,需至少提前2天预订。如今天是6月1日,您只能预订到6月3日(含当天)以后的egg。提前1天及当天无法预订,可直接去柜台租赁,价格按照KT官网价格计算,并有可能出现没有库存的情况。

Q03. 为什么我现在看到的价格比之前看到的价格要高?
A03. 韩游网实际租赁价格并未上涨,只是由于当日汇率会有上下波动,因此换算后的人民币价格会有些许变动。

Q04. 如果在租赁的几天内,有一天没有使用,这天要付费吗?
A04. 租赁egg后,当天无论使用与否,均要付费。

Q05. 附加税是怎么算的?
A05. 在韩游网优惠的基础价格上,结算时,总价要加上10%的附加税。如租赁费用为39.4元/天,租赁5天后,结算时实际应支付的费用为:39.4*5+(39.4*5)*10%=216.7元。

Q06. 要享受银联卡特别优惠套餐,需要哪些条件?
A06. 返还时只需用带有"银联"标识的储蓄卡或信用卡付款即可,用现金结算无法享受本优惠套餐。

Q07. 银联卡优惠套餐截止到6月30日,如果我6月29日领取,7月3日返还,价格怎么算?
A07. 优惠时间以到现场柜台办理日当天是否在优惠时间段为准,优惠一直持续到退还egg日,非优惠截止日。因此您如果6月29日领取,7月3日返还,在使用egg的5天中,均可享受优惠价。

Q08. 我预订后,大概什么时候能收到领取号码邮件?
A08. 提交订单后,最晚在出发前的2-3天内,您即可收到领取号码邮件。届时如未收到,请及时联系韩游网客服。

Q09. 我预订后,为什么收不到相关提示短信?
A09. 填写订单时,电话号码一栏,需要填写中国大陆11位手机号码,前面不能加国家区号。另外短信有可能被拦截,您需要检查一下被拦截的短信。如果仍然无法收到,请及时联系客服解决。

Q10. 明天就要出发了,还没有收到领取号码邮件怎么办?
A10. 预订成功即租赁预约成功,不是以邮件为准,但请尽快联系韩游网客服确认。另外邮件有可能被拦截,请在垃圾邮件里查找,如果仍然没有,可联系客服更换邮箱后重新发送。

Q11. 我7月1号晚上10点到韩国,那去租的时候1号这天时间算1天吗?
A11. 天数按自然天数计算。即:晚上到达韩国租赁时,当天晚上算为1天;凌晨回国归还时,凌晨当天计为1天。

Q12. 租egg的话,手机在国内要开通漫游服务吗?
A12. 不需要,请关闭国内的网络,以免产生流量费。租用后,可以直接连接电脑、手机、IPAD等。

关于更改

Q01. 预订成功后,怎么修改领取日期、地点?
A01. 如需修改领取日期或地点,请至少提前3个工作日,向韩游网客服提供订单号和姓名,进行修改。韩游网客服工作时间:周一至周五9:00-17:00,节假日及公休日除外。

Q02. 预订成功后,我如何取消订单?
A02. 如需取消订单,请提前告知韩游网客服人员予以,联系QQ:800082072

Q03. 预订成功后,退还的时间可以更改吗?
A03. 可以直接在租赁柜台现场更改;若想提前退还,直接去柜台结算就可以;如果在使用途中想延后时间,请联系韩游网客服。

Q04. 预订成功后,退还的地点可以更改吗?
A04. 如您在领取时,用信用卡作为担保,退还地点可与领取地点不同,无须联系客服更改。

Q05. 我当初预订的时候没登录,现在忘了是在哪领取了,订单号也找不到,我该如何查?如果修改订单?
A05. 您可先登录当时填写订单时的邮箱,查看收到的预订邮件,内有订单号、领取地点等信息;如果邮箱也不记得,可联系客服,提供姓名 、预订日期、领取日期等相关信息进行修改。

关于领取

Q01. 预约确认书是要打印版的,还是手机上看就可以?
A01. 两者都可以。

Q02. 韩语不好,不会韩语怎么办理?
A02. KT服务柜台的客服是有会英文的,也有部分会中文,特殊情况无法表述的时候,可以把韩游网egg预订页面顶部的egg图片给客服看,然后拿出护照、预订确认书、信用卡,KT职员就会明白您是要办理egg,会亲切的引导您完成整个过程的。无需担心。

Q03. 领取时,信用卡如何抵押?储蓄卡可以抵押吗?
A03. 现场登记信用卡信息作为抵押保证, 信用卡必须印有凹凸印,有效期6个月以上。必须本人使用或本人必须在场。如期未归还,从信用卡中扣去抵押金。储蓄卡借记卡不能使用。

Q04. 信用卡要抵押在柜台吗?
A04. 不是的,KT服务台只是登记下信用卡的卡号,卡和护照均现场返还给您。

Q05. 领取时,可以用现金抵押吗?
A05. 如在济州岛领取egg,不可以用现金抵押。

关于使用

Q01. 国内的随身便携充电器可以给egg充电吗?
A01. egg的充电口随机型不同而有所差异,并且因为是随机分配机型,所以不能确定是否可以。

Q02. 在中途几天使用过程中,egg出现问题,一直没有信号,我该怎么更换?
A02. 您可前往当时领取的机场(首尔可前往仁川或金浦机场),重新更换。市内如明洞等暂无领取点。

Q03. 使用egg时,需要及时充电吗?有没配备移动电源和数据线?
A03. 需要及时充电,充满电时,可连续使用六七小时。暂不配备移动电源,不提供随身充电电池的租赁服务。不配备USB连接线,有库存时,可以免费租赁,在现场申请,不能预订。

Q05. 一个随身WiFi的使用范围是多少?
A05. 直径约20米内都可以使用。但是距离越远信号可能越不好,所以最好还是不要离随身WIFI太远使用。

关于返还

Q01. 在济州岛领取egg结算的时候,有哪些支付方式?可以用信用卡支付吗?
A01. 可以选择信用卡、储蓄卡、现金等方式支付。

Q02. 我可以请他人代为退还吗?
A02. 可以。

Q03. 我到机场时已经很晚了,由于赶飞机时间而没来得及归还egg,回国后能寄回去吗?
A03. 可以寄回去,请告知韩游网客服(QQ 800082072):护照号码和egg机身贴纸上条形码(11开始或83开始的数字)。具体邮寄方法及结算方式,详询韩游网客服。


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