【日期计算】手机租赁费用、手机使用通讯费用天数均按自然天数计算。即:晚上到达韩国租赁时,当天晚上算为一天;凌晨回国归还时,凌晨当天计为一天。 【费用结算】所有费用均在退还手机时结算。 - KT客服中心电话:1588-0608(24小时,全年无休,无区号,中英服务,接通后拨#,然后拨6) - 中国地区请拨打82-2-2190-0901 - 韩游网客服QQ:800082072 预订预订时间出发前3日以上可在韩游网预订,享受优惠。- 在韩游网本页面点击“预订”进行在线预订。 - 预订成功后,在来韩国前2-3天,我们将发送“预订确认书”,同时告知手机号码。 - 预订成功即表示租赁成功,非“预订确认书”发送成功表示租赁成功,若未收到,不用担心,请与我们韩游网客服联系。 - 离出发日少于3天无法预订,可直接去柜台租赁,价格按照KT官网价格计算,并有可能出现没有库存的情况。 预订人预订人与到柜台办理者必须为同一人。- 帮人预订时,预订信息请填写实际到达韩国领取手机的租赁人姓名。 - 办理租赁手续时,填写信息需要与护照信息一致。 去租赁场所办理手续、领取手机
注意事项※ 信用卡、押金相关事项- 领取手机时,需要登记信用卡信息,作为抵押保证,若未归还,则从信用卡中扣去抵押金。 - 信用卡必须印有凹凸印的信用卡,借记卡不能使用。 - 信用卡有效期必须在6个月以上。 - 信用卡必须为本人使用,或同行同伴的卡,但同伴本人必须在场。 - 若没有信用卡作为担保,需支付现金作为抵押金,人民币、韩币均可。
※ 预订确认书 - 未在预约的领取手机日领取手机时,订单自动取消,无需支付费用。若要推后行程,请与韩游网客服联系,更改领取手机的时间。 ※ 租赁数目 - 1本护照和1张信用卡最多可租赁2个手机。 ※ 办理时间 - KT租赁柜台均有营业时间,非营业时间不可办理租赁和返还服务。仁川国际机场1层到达大厅GATE10-11提供24小时租赁服务。 ※ 办理地点 - 办理地点与在韩游网预订时地点不一样时,事先告知的手机号码可能会有变动,请留意。 - 使用现金担保返还机器时,必须到租赁的同一地点返还。 退还手机、结算费用- 结算在归还手机的时候收取费用,可以用抵押金来抵算。- 结算时可以使用现金(只能是韩币不能使用人民币)、信用卡、借记卡等付款方式。 - 用信用卡作为担保,领取手机的场所(机场、港口)可与退还时不同。 - 若支付现金作为押金,归还时必须是办理时的机场或港口的柜台。 - 可以请他人代为退还手机。 - 想变更退还日期、退还地点时,请和KT客服中心或韩游网客服联系。 - 若从仁川机场回国时,请计算好飞机起飞时间,因为飞机起飞在出发大厅,归还手机在到达大厅。 - 用"信用卡"作为担保的用户,领取手机的场所(机场、港口)可与退还时不同,若想要在济州岛机场归还,还请乘坐济州机场GATE 4旁边的KT小巴到办公室归还。 - KT租赁柜台均有营业时间,非营业时间不可办理租赁和返还服务。 - 韩国地区座机拨打1588-0608,接通后按#字键再按数字1有韩语和中文服务;按数字6则有英文服务。 - 韩国地区手机拨打1588-0608,接通后直接按数字键1有韩语和中文服务;按数字6则有英文服务。 仁川国际机场
金浦国际机场
釜山金海国际机场
Q01. 手机可以下载游戏或者微信等软件吗? A01. 可以下载,但归还前请删掉下载的程序。 Q02. 如果租赁的几天内,有一天没有使用,这天要付费吗? A02. 无论使用与否,均要付费。 Q03. 预约确认书是要打印版的还是手机上看就可以? A03. 两者都可以。 Q04. 明天就要出发了,还没有收到预约确认书怎么办? A04. 预订成功即租赁预约成功,不是以确认书为准,但请尽快联系我们韩游网的客服。 Q05. 如果租的当天在优惠活动内,第二天开始就不再优惠活动时间了,钱怎么算? A05. 以租赁当天时间价格为准,优惠到结束使用返还当天,都为优惠价格。 Q06. 预订成功后,退还的时间可以更改吗? A06. 可以直接在租赁柜台现场更改;若想提前退还,直接去柜台结算就可以;如果在使用途中想延后时间,请和韩游网客服联系。 Q07. 信用卡要抵押在柜台吗? A07. 不是的,KT服务台只是登记下信用卡的卡号,卡和护照均现场返还给您。 Q08. 济州岛没有办理点吗? A08. 没有,只有仁川国际机场、金浦国际机场、釜山金海国际机场可以办理。 Q09. 仁川港有办理点吗? A09. 没有,只有仁川国际机场、金浦国际机场、釜山金海国际机场可以办理。 Q10. 国内的随身便携充电器可以给手机充电吗? A10. 因为手机型号不同,你所持有的充电器接口种类也不确定,所以要具体来看型号和充电器种类是否配合。 Q11. 附加税是怎么算的? A11. 在韩游网优惠的基本价格上,结算时,总价要加上10%的附加税。 Q12. 韩语不好,不会韩语怎么办理? A12. KT服务柜台的客服是有会英文的,也有部分会中文,特殊情况无法表述的时候,可以把韩游网本页面顶部的手机机型给客服看,然后拿出护照、预订确认书、信用卡,KT职员就会明白你是要办理手机租赁,会亲切的引导您完成整个过程的。无需担心。 Q13. 我12月1号晚上10点到韩国,那去租的时候1号这天时间算1天吗? A13. 天数按自然天数计算。即:晚上到达韩国租赁时,当天晚上算为一天;凌晨回国归还时,凌晨当天计为一天。 Q14. 离出发还有一天可以预约吗? A14. 离出发日少于3天无法预订,可直接去柜台租赁,价格按照KT官网价格计算,但可能出现没有库存的情况。
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