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内容介绍

 ★特别提示

 此wifi产品最少预定天数为3天,现场支付时为韩币结算.现场支付时为韩币结算,在韩游网预订结算价为5000韩币/天,约为30人民币/天(不含税)。

【流量使用】网络数据无限量使用

【日期计算】天数按自然天数计算。即:晚上到达韩国租赁时,当天晚上算为一天;凌晨回国归还时,凌晨当天计为一天。

【附加费用】除使用费用以外,需另付10%附加税。

【优惠时间】以到现场柜台办理日当天是否在优惠时间段为准,优惠一直持续到退还egg日,非优惠截止日。


 ★联系方式

- KT客服电话(24小时,全年无休,无区号)
- 韩国地区座机拨打1588-0608,接通后按#字键再按数字1有韩语和中文服务;按数字6则有英文服务。
- 韩国地区手机拨打1588-0608,接通后直接按数字键1有韩语和中文服务;按数字6则有英文服务。
- 中国地区请拨打0082-2-2190-0901,接通后按#字键再按数字6有中文服务
- 韩游网客服QQ:
800082072


 ★预订时间

请于出发前1日以上在韩游网预订。

- 在韩游网本页面点击“预订”进行在线预订。
- 预订成功后,在来韩国前1天,我们将发送“预订确认书”。
- 订单提交后系统会发送邮件,kt工作人员确认后还会发送一封带有领取号码的“预订确认书”邮件,请注意查收。
- 离出发日少于1天无法预订,可直接去柜台租赁,价格按照KT官网价格计算,并有可能出现没有库存的情况。


 ★手续材料

- 护照
- 信用卡(或交现金作为押金)
- 预订确认书

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 ★注意事项

※ 信用卡、押金相关事项

押金种类使用条件相关事项
信用卡- 必须印有凹凸印的信用卡,借记卡不可。
 - 信用卡有效期6个月以上。
-必须本人使用或本人必须在场
 -如期未归还,从信用卡中扣去抵押金。
现金-人民币,韩币,美元均可。-1台egg人民币1500元,或韩币20万。


※ 预订确认书
- 如需取消订单,请提前告知韩游网客服人员予以取消;若要推后行程,请与韩游网客服联系,更改领取egg的时间,联系QQ:800082072。

※ 租赁数量

- 1本护照和1张信用卡最多可租赁5个egg。

※ 办理时间
- KT租赁柜台均有营业时间,非营业时间不可办理租赁和返还服务。仁川国际机场1层到达大厅【GATE6】提供24小时租赁服务。


 ★egg机型

- 机型随机分配,不可预定指定。

- 机器配件:使用说明书(中英韩),充电器。

- 不配备usb连接线,有库存时,可以免费租赁,在现场申请,不能预订。

- 不提供随身充电电池的租赁服务。

- 最多可接3台终端。同时接的设备越多,网速越慢,建议3人以下共用一台。

- 充满电时,可连续使用六七小时。

- 最高上传速度:10.08Mbps;最高下载速度:40.82Mbps。

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 ★退还egg、结算费用

押金种类结算Egg退还地非本人退还
信用卡 担保现金、信用卡、借记卡等付款方式领取场所(机场、港口)可与退还场所不同地可请他人退还
现金 担保现金、信用卡、借记卡等付款方式领取地、归还地必须同地可请他人退还


- 结算在归还的时候收取费用,可以用抵押金来抵算。
- 如有想变更退还日期、退还地点等情况,请和KT客服中心或韩游网客服联系。
- 若从仁川机场回国时,请计算好飞机起飞时间,因为飞机起飞在出发大厅,归还egg是在到达大厅。


※ 丢失或人为损坏赔偿

- egg机身:150,000韩币

- 电池:50,000韩币

- 充电器:10,000韩币


★租赁场所介绍

- KT租赁柜台均有营业时间,非营业时间不可办理租赁和返还服务。
- KT客服中心电话:1588-0608


※ 仁川国际机场

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主要领取地点营业时间语言服务
韩游网特别领取柜台:1层到达大厅GATE8-9

07:00-21:00(全年无休)

07:00前、21:00后请去GATE6-7号口领取(24小时营业)

英文,部分职员会中文

 

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机场3楼出发大厅返还地点营业时间对象、说明
机场3楼J-H之间的柜台06:00-21:00(全年无休)信用卡押金用户(现金押金的要去1楼)
           -3楼返还只能用信用卡结账

   

※ 金浦国际机场

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位置营业时间语言服务
1层到达大厅GATE107:00-23:00(全年无休)英文,部分职员会中文


※ 金海国际机场

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※ 济州机场返还地点

济州岛 济州市 龍潭2洞 济州国际机场 1楼 

5号GATE KT roaming center (赌场旁边前台) 

제주시 용담2동 제주국제공항 1층 5번게이트 kt로밍센터

(카지노옆 카운터)

- 营业时间:09:00~19:00 ( 非营业时间无法领取) 

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★使用方法

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- 第1步 : 开启EGG电源
- 第2步 : 在可以使用的智能手机或PC搜索WiFi网络(最多可同时连接五台机器)
- 第3步 : 选择搜索的SSID(SSID另附于终端机器)
- 第4步: 正确输入KEY(网络密码)(KEY另附于同样的终端机器)
- 第5步 : 连接成功,无限使用WiFi(EGG指示灯显示为红色,则表示在本区域无法使用WiFi)


kt egg中文说明书(点击下载)

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预订须知

1、预订成功后,即代表接受韩游网的预订流程,遵循韩游网的退改规则;
2、如需取消订单或修改领取日期/地点,请至少提前3个工作日,向韩游网客服提供订单号和姓名,进行修改;
3、客服QQ:800082072;周一至周五,08:30~17:30,韩国节假日及公休日除外。

常见问题

关于预订

费用怎么支付?需要在线支付吗?
在韩游网预订KT-egg,均无须在线支付,费用在返还egg时现场结(济州岛只能在领取时结算)。

 

我最少需要提前几天预订?提前1天预订可以吗?
 在韩游网预订KT-egg,需至少提前1天预订。如今天是6月1日,您只能预订到6月3日(含当天)以后的egg。当天无法预订,可直接去柜台租赁,价格按照KT官网价格计算,并有可能出现没有库存的情况。

 

为什么我现在看到的价格比之前看到的价格要高?
韩游网实际租赁价格并未上涨,只是由于当日汇率会有上下波动,因此换算后的人民币价格会有些许变动。

 

如果在租赁的几天内,有一天没有使用,这天要付费吗?
租赁egg后,当天无论使用与否,均要付费。

 

附加税是怎么算的?
在韩游网优惠的基础价格上,结算时,总价要加上10%的附加税。如租赁费用为29元/天,租赁5天后,结算时实际应支付的费用为:29*5+(29*5)*10%=159.5元。

 

我预订后,大概什么时候能收到领取号码邮件?

 提交订单后,出发前的1天内,您即可收到领取号码邮件。届时如未收到,请及时联系韩游网客服。

 

我预订后,为什么收不到相关提示短信?
填写订单时,电话号码一栏,需要填写中国大陆11位手机号码,前面不能加国家区号。另外短信有可能被拦截,您需要检查一下被拦截的短信。如果仍然无法收到,请及时联系客服解决。

 

明天就要出发了,还没有收到领取号码邮件怎么办?
预订成功即租赁预约成功,不是以邮件为准,但请尽快联系韩游网客服确认。另外邮件有可能被拦截,请在垃圾邮件里查找,如果仍然没有,可联系客服更换邮箱后重新发送。

 

我7月1号晚上10点到韩国,那去租的时候1号这天时间算1天吗?
天数按自然天数计算。即:晚上到达韩国租赁时,当天晚上算为1天;凌晨回国归还时,凌晨当天计为1天。

 

 租egg的话,手机在国内要开通漫游服务吗?
不需要,请关闭国内的网络,以免产生流量费。租用后,可以直接连接电脑、手机、IPAD等。

关于更改

 

预订成功后,怎么修改领取日期、地点?
如需修改领取日期或地点,请至少提前1个工作日,向韩游网客服提供订单号和姓名,进行修改。韩游网客服工作时间:周一至周五08:30-17:30,节假日及公休日除外。

 

预订成功后,我如何取消订单?
如需取消订单,请提前告知韩游网客服人员予以取消,联系QQ:800082072。

 

预订成功后,退还的时间可以更改吗?
可以直接在租赁柜台现场更改;若想提前退还,直接去柜台结算就可以;如果在使用途中想延后时间,请联系韩游网客服。

 

预订成功后,退还的地点可以更改吗?
如您在领取时,用信用卡作为担保,退还地点可与领取地点不同,无须联系客服更改;如在领取时,用现金作为担保,退还地点无法更改,必须与领取地点相同。

 

我当初预订的时候没登录,现在忘了是在哪领取了,订单号也找不到,我该如何查?如果修改订单?
您可先登录当时填写订单时的邮箱,查看收到的预订邮件,内有订单号、领取地点等信息;如果邮箱也不记得,可联系客服,提供姓名 、预订日期、领取日期等相关信息进行修改。

 

关于领取

预约确认书是要打印版的,还是手机上看就可以?
两者都可以。

 

韩语不好,不会韩语怎么办理?
 KT服务柜台的客服是有会英文的,也有部分会中文,特殊情况无法表述的时候,可以把韩游网egg预订页面顶部的egg图片给客服看,然后拿出护照、预订确认书、信用卡,KT职员就会明白您是要办理egg,会亲切的引导您完成整个过程的。无需担心。

 

领取时,信用卡如何抵押?储蓄卡可以抵押吗?
 现场登记信用卡信息作为抵押保证, 信用卡必须印有凹凸印,有效期6个月以上。必须本人使用或本人必须在场。如期未归还,从信用卡中扣去抵押金。储蓄卡借记卡不能使用。

 

信用卡要抵押在柜台吗?
不是的,KT服务台只是登记下信用卡的卡号,卡和护照均现场返还给您。

 

 领取时,如果要现金抵押,需要多少押金?
1台egg人民币1500元,或韩币20万(济州岛领取时,只能用信用卡抵押,不能用现金抵押)。

 

领取时,现金抵押的话,都支持哪些币种?

韩币、美元、人民币均支持。

 

我去机场领取egg,全程办理完,大概需要多长时间?

具体要根据人流量而定,领取人不多的情况下,大约需要5-10分钟时间。

 

关于使用

国内的随身便携充电器可以给egg充电吗?
egg的充电口随机型不同而有所差异,并且因为是随机分配机型,所以不能确定是否可以。

 

在中途几天使用过程中,egg出现问题,一直没有信号,我该怎么更换?
您可前往当时领取的机场(首尔可前往仁川或金浦机场),重新更换。市内如明洞等暂无领取点。

 

使用egg时,需要及时充电吗?有没配备移动电源和数据线?
需要及时充电,充满电时,可连续使用六七小时。暂不配备移动电源,不提供随身充电电池的租赁服务。不配备USB连接线,有库存时,可以免费租赁,在现场申请,不能预订。

 

一个随身WiFi的使用范围是多少?
直径约20米内都可以使用。但是距离越远信号可能越不好,所以最好还是不要离随身WIFI太远使用。

 

关于返还

归还egg结算的时候,有哪些支付方式?可以用信用卡支付吗?
可以选择信用卡、储蓄卡、现金等方式支付(银联卡支付才可享受银联优惠价格套餐)。

 

归还egg结算的时候,可以用领取时付的押金抵算吗?
可以用押金抵算。

 

我可以请他人代为退还吗?
领取egg时无论是信用卡还是现金担保,均可请他人代为退还。

 

仁川机场出发大厅有归还egg的柜台吗?
仁川机场3楼出发大厅有返还柜台,适用于信用卡押金用户(现金押金的要去1楼),并且只能用信用卡结账。

 

我到机场时已经很晚了,由于赶飞机时间而没来得及归还egg,回国后能寄回去吗?

可以寄回去,请告知韩游网客服(QQ 800082072):护照号码和egg机身贴纸上条形码(11开始或83开始的数字)。具体邮寄方法及结算方式,详询韩游网客服。

 

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