据韩国《朝鲜日报》消息,近年来,到访韩国的中国游客数量逐渐增加。其中,选择自由行的中国游客明显增多。这一现象从韩国首尔明洞附近餐厅菜单的变化就可以看到。为吸引中国游客,韩国各旅游区餐厅纷纷推出符合中国游客口味的菜品。在韩国主要商业区,中文说明随处可见,各大商场的相当一部分店员会说汉语。各大酒店、免税店争夺中国游客的竞争日益加剧。
作为韩国代表性的商业街,首尔明洞和东大门都吸引了很多中国游客。在这里,路旁到处可以看到琳琅满目的中文说明,商场里各柜台都附有中文介绍。明洞观光问询处负责人金秀雅(音)表示,每天来这里咨询的游客约有200名左右,其中40%是中国游客,是日本游客的两倍。
14日下午,首尔市中区明洞附近,来自中国的游客王运浩正双手提着6个袋子从
免税店里走出来。他说,韩国店员的中文都说得很好,购物没有什么不方便的地方。一会,他又走进一家中档品牌化妆品店,买了16盒单价为48000韩元(约合人民币273元)的BB霜并用现金结账。这家商店的门口及所有商品都附有中文说明。
从地铁四号线明洞站到
明洞艺术剧团的短短300米距离内,分布着58个商场,其中42个商场提供中文服务。而所有化妆品专卖店都雇有会说中文的店员。某化妆品专卖店的金经理表示,店内的14名员工中有6人是中国人,其余的员工也都会讲中文。他还说,以前常常雇佣会讲日语的职员,而现在几乎不需要了。在另一品牌化妆品专卖店,中国游客最青睐的产品是价格较高的蜗牛霜,这款产品每瓶售价15万韩元(约合人民币852元)。一名店员说,中国游客与进店只看不买的日本人不同,他们一次会买很多,我们店的销售额也因此增加了80%。他还补充说,我们通过中国的微博进行宣传活动,并为使用银联卡的中国游客提供优惠。
来自北京的游客邱先生在东大门市场买了146,000韩元的化妆品套装、75,000韩元的衣服和15,000韩元的皮帽作为送给女友的礼物。东大门市场的大型商场挂着人气女团f(x)中国成员宋茜的巨幅海报。在商场周围道路,满载中国游客的观光大巴接连而至。
东大门某商场内的服装店主李女士说,不会说中文生意就不好做,所以我已经开始学习用中文说颜色和价格。
斗塔商场市场部部长金钟文(音)表示,最近一两年中国游客剧增,东大门附近的商场都为商户提供免费的中文培训。
去年10月中国《旅游法》出台以后,实行了禁止强制消费等规定。在强制购物的低价团被取消后,赴韩游客数量暂时减少,但随后又开始持续增长。韩国某旅行社工作人员表示,中国旅游团减少了,但是个人自由行的数量增加了。
在明洞附近的
餐馆,日本客人喜欢的酱汤、凉拌生牛肉餐厅生意冷清;而中国游客喜欢的烤肉人气很旺。这正折射出了中国游客的大量涌入。2012年,餐厅老板金先生把主营汤、炖类食物的餐馆改为了烤肉店。他说,每天的400余名顾客中有一半都是中国人。经营韩定食餐厅的李先生说,中国人不喜欢吃生的、辣的,所以去掉了菜单上的凉拌生牛肉,还把蟹酱等小菜变成了烤肉。
另外,
酒店、免税店争取中国客源的竞争也很激烈。首尔江南区某特级酒店去年入住的中国客人已接近顾客总数的30%。这些中国客人主要是前来整形的年轻女性和来清潭洞名品街购物的游客。为了符合中国游客的胃口,酒店增加了粥、包子、茶叶蛋等中式菜品。房间的价格数目也由8万韩元、8000韩元等中国人喜欢的数字“8”组成。
乐天免税店的中国顾客比重由2012年的30%增至45%,超过了韩国本国人。乐天免税店总店共有三层,每层都安排了5位中文翻译。化妆品是中国游客最青睐的商品,因而蚕室分店9层有74个化妆品品牌入驻。
庆熙大学观光学部李忠启(音)分析道,中国经济迅速发展,在文化方面又刮起了韩流热潮,加上中国社会反日情绪强烈,因此我们预计未来会有更多的中国游客来韩国旅游。韩国应制定更有效的措施来吸引中国游客。(人民网)