韩游网

- 在中国的青岛，北京，上海，厦门机场办理，出发当日领取，领取当天开始计费

- 出发前1天可以到所在城市市内办公室领取，不用长时间排队，不用担心语言不通
- 若出发前2天以上领取，可能会出现因库存问题不能提供机器，敬请谅解

- 租赁的设备全部都是韩国最大运营商提供的设备，信号强，覆盖范围广，4G网络

随身WIFI抢先预订，2014年06月19日起！

- 在韩游网本页面点击“预订”进行在线预订,领取时现场支付费用并一同交付押金500￥。

在线支付开启了，预订更优惠20￥/天

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uroaming环球漫游咨询电话：4006-5050-11

青岛-流亭机场T2国际出发	北京T3E国际出发	北京T2国际出发	上海浦东机场T2国际出发
上海浦东机场T1国际到达	广州-百汇广场	深圳-太平洋商厦	深圳湾口岸柜台
深圳-蛇口码头网点	厦门高崎机场出发	成都-新希望商鼎国际	沈阳-年华国际大厦
武汉-中商广场写字楼	长沙黄花机场T2国际出发4号门	大连-君安国际大厦

	1. 按住开/关机键3秒以上开启韩国随身WIFI，即可开机 2. 开启韩国随身WIFI后，等待指示灯亮起
	1. 当你开启WIFI设备搜索时，会在WIFI列表中显示韩国随身WIFI的SSID名称 （每部机器的SSID在机器背后贴有哦） 2. 在WIFI列表中点击“所对应的SSID”后输入机器后面贴有的密码（KEY）确定
	连接成功直接上网即可！

初始化：

（如您在使用过程中遇到任何问题，请对机器做初始化设置，设置方法如下）

宝贝一：在开机状态下，如图右侧示意，打开后盖右侧（电池所示箭头朝上）一长方形按键，长按12秒初始化完成，然后等待自动开机即可。

宝贝二：打开机器后盖，在右下方找到“RESET”按钮，并按住10秒，看到机器正面指示灯全亮后，等待重新开机即可

预订时一定要备注上您的出行日期，回国日期、出发机场和所去城市，以便让我们更好的为您选择适合您的产品型号！

产品包含：

随身WiFi一台，拉链包一个，充电器一个，说明书一张。（若损坏/遗失WiF机器，押金不退；损坏/遗失包、充电器、数据线，将由亲来承担赔偿费）

注意：

机器全部为海外原产，万一遗失/损坏对与我们来说非常麻烦。希望亲们爱惜使用，并在寄出前花短短的时间检查一遍配件是否齐全，以避免造成麻烦。

Q01.今天预定就可以去取么？还是必须到预定出发日期才可以取？

A01.提前3-7天预约，费用是从领取日当天开始计费，机场是出国当天自取，市内是可以在出国前一天自取（市内不另外计算费用）

Q02.可以快递吗？

A02.不能快递,只能市内自取或机场自取

Q03.提前一天预订不行吗？

A03.一般都是提前3-7天预订，提前1天预订的话不能百分之百的保证有设备，因节假日和旺季设备也会比较紧张，但我们会尽力帮您协调，如果有其他人返还了设备，就可以拿到，如果没有返还的就没有设备。

Q04.租韩国WIFI ，可以在上海浦东租，上海虹桥返还吗？领取地点和返还地点不同，都可以吗？

A04.都可以，所示网点都可以提供租赁或返还服务。

Q05.如何支付？如何结算？

A05.押金费用两种付款方式：现金，刷信用卡预授权。押金在回国结算时退还您现金，或撤销信用卡预授权。 日租费用两种付款方式：现金，刷储蓄卡信用卡都可以支付。

Q06.领取的时候结算，还是归还的时候结算？

A06.领取时，您需要支付两项费用：日租费+押金费。例如您去5天，每天40元*5天=200元 ，200元日租+500元押金=总共支付700元。韩游网特惠价：每天35元*5天=175元,175元日租+500元押金=总共支付675元。返还设备时只退还押金，如果没有按时返还，超出费用将从押金里扣除

Q07.费用是按什么时间计算呢？

A07.费用从领取日当天--返还日当天。从00:00-24:00为一天，不足一天按一天算。

Q08.回国当天忘记返还怎么办？

A08.尽量在当天返还。如果忘记可在第二天去网点返还，则不收取费用。超过第二天未返还，则收取日租金费用每天40元。如果不方便亲自去网点返还，您可以致电办理网点告知情况，并尽快发快递，但快递费需自理

Q09.我在韩国用出现问题该怎么办？

A09.售后微信：U-roaming，售后电话4006-5050-11，有任何问题请及时联系我们，客服一定会为您解决问题。

Q10.办理时都需要什么手续？

A10.需要您提供：护照复印件，支付租金，押金。

Q11.我预订后，大概什么时候能收到预订成功邮件？

A11.提交订单后，最晚在出发前的2-3天内，您即可收到预订成功邮件。届时如未收到，请及时联系韩游网客服。

Q12.明天就要出发了，还没有收到预订成功邮件怎么办？

A12.预订成功即租赁预约成功，不是以邮件为准，但请尽快联系韩游网客服确认。另外邮件有可能被拦截，请在垃圾邮件里查找，如果仍然没有，可联系客服更换邮箱后重新发送。

Q13.租好后，手机在国内要开通漫游服务吗？

A13.不需要，请关闭国内的网络，以免产生流量费。租用后，可以直接连接电脑、手机、IPAD等。

Q14.预订成功后，怎么修改领取日期、地点？

A14.如需修改领取日期或地点，请至少提前3个工作日，向韩游网客服提供订单号和姓名，进行修改。韩游网客服工作时间：周一至周五9:00-17:00，节假日及公休日除外。

Q15.预订成功后，我如何取消订单？

A15.如需取消订单，请提前告知客服人员予以取消，QQ：800082072。

Q16.我当初预订的时候没登录，现在忘了是在哪领取了，订单号也找不到，我该如何查？如果修改订单？

A16.您可先登录当时填写订单时的邮箱，查看收到的预订邮件，内有订单号、领取地点等信息；如果邮箱也不记得，可联系客服，提供姓名、预订日期、领取日期等相关信息进行修改。

Q17.领取时，信用卡如何抵押？储蓄卡可以抵押吗？

A17.现场登记信用卡信息作为抵押保证, 信用卡必须印有凹凸印，有效期6个月以上。必须本人使用或本人必须在场。如期未归还，从信用卡中扣去抵押金。储蓄卡借记卡不能使用。

Q18.信用卡要抵押在柜台吗？

A18.不是的，服务台只是登记下信用卡的卡号，卡和护照均现场返还给您。

Q19.一个随身WiFi最多可连接几个终端？

A19.最多可连接8个终端。同时接的设备越多，网速越慢，建议4人以下共用1台。

Q20.一个随身WiFi的使用范围是多少？

A20.直径约20米内都可以使用。但是距离越远信号可能越不好，所以最好还是不要离随身WIFI太远使用。

Q21.我可以请他人代为退还吗？

A21.领取时无论是信用卡还是现金担保，均可请他人代为退还。